為切實維護職工合法權(quán)益，打通法律服務“最后一公里”，廣西賀州市總工會積極探索服務職工新模式，全力打造“一小時法律服務圈”，將專業(yè)、便捷的法律咨詢服務送到廣大職工身邊，構(gòu)建起高效、普惠的工會法律服務體系。

一、織密服務網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)便捷覆蓋

賀州工會以市縣職工服務中心為樞紐，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)、重點企業(yè)設(shè)立法律服務站點，并依托“法院+工會”“人社+工會”等多元調(diào)解工作室，形成立體化服務網(wǎng)絡(luò)。通過合理布局，確保職工在遇到法律問題時，能夠在一小時交通圈內(nèi)找到工會提供的專業(yè)法律咨詢或援助服務點，極大提升了服務的可及性。

二、整合專業(yè)資源，提升服務效能

工會積極整合律師、法律援助工作者、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、工會公職律師等專業(yè)力量，組建工會法律服務志愿者隊伍。與律師事務所、高校法學院等建立合作關(guān)系，引入優(yōu)質(zhì)社會資源。通過定期坐班、預約服務、電話熱線、線上平臺等多種方式，為職工提供勞動合同、社會保險、工傷賠償、勞動爭議調(diào)解等方面的免費咨詢與指導，確保服務專業(yè)、高效。

三、線上線下融合，拓展服務渠道

在完善實體站點的賀州工會大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”法律服務。通過工會微信公眾號、APP等線上平臺，開設(shè)法律咨詢專欄，提供在線問答、普法微課堂、案例解讀等服務。職工可隨時隨地提交問題，由專業(yè)律師團隊在線解答，實現(xiàn)“線上半小時響應，線下一小時觸達”的快速服務機制，讓數(shù)據(jù)多跑路、職工少跑腿。

四、聚焦源頭預防，深化普法宣傳

“一小時法律服務圈”不僅注重事后維權(quán)，更強調(diào)源頭參與和事前預防。工會常態(tài)化開展“法律進企業(yè)、進車間、進班組”活動，舉辦勞動法律法規(guī)講座、模擬法庭、以案釋法等生動活潑的普法宣傳，提升職工法治意識和自我保護能力。指導企業(yè)規(guī)范用工，從源頭上減少勞動爭議的發(fā)生。

五、成效初顯，職工獲得感增強

自“一小時法律服務圈”建設(shè)推進以來，賀州市工會法律服務的響應速度、覆蓋范圍和化解糾紛的成功率顯著提升。越來越多的職工在遇到權(quán)益問題時，首先想到并求助于工會組織。這一創(chuàng)新舉措有效緩解了職工“維權(quán)難”“咨詢煩”的問題，增強了職工對工會的信任感和歸屬感，促進了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

賀州市總工會將繼續(xù)完善“一小時法律服務圈”的建設(shè)，在服務的深度、廣度和精準度上再下功夫，致力于將其打造成職工信得過、靠得住、離不開的“法律守護站”，為助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。